Zwroty

  1. Klient ma prawo zwrócić zakupiony w sklepie towar do 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki na zasadach opisanych w ustawie z 2 III 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 z późn. zm.)
  2. Napisz na maila: phracing2810@gmail.com a my wyślemy Ci formularz zwrotu, wydrukuj go i wypełnij.
  3. Zapakuj zwracany produkt w oryginalną folie i formularz zwrotu do paczki.
  4. Wyślij paczkę pocztową lub kurierską na nasz adres: Patrick Hansen Racing NIP: PL 6222828435 Ul. Boguszowicka 13D 44-203 Rybnik
  5. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem lub usługą “e-przesyłka”.
  6. Procedura zwrotu dotyczy tylko towaru, który posiada oryginalne metki i nie nosi widocznych śladów eksploatacji wykraczających poza zwykły zarząd (możliwości zapoznania się z przedmiotem).
  7. Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą nieuwzględnienia zwrotu towaru.
  8. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
  9. Po otrzymaniu przez nas przesyłki, w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych otrzymasz od nas informacje czy zwrot został przyjęty czy nie, jeśli został przyjęty to otrzymasz przelew na konto podane w wypełnionym przez Ciebie formularzu.
  10. Jeżeli wysyłasz do nas paczkę za pośrednictwem Poczty Polskiej zachowaj dowód nadania przesyłki – będzie to podstawą Twojej reklamacji w przypadku zaginięcia paczki.

Wymiana

  1. Wymiana towaru jest możliwa zakładając, że mamy na stanie produkt, który potrzebujesz. Prosimy o kontakt telefoniczny w sprawie wymiany pod numerem 730390552 (infolinia otwarta jest od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00-17:00).
  2. Jeśli mamy produkt/rozmiar, który potrzebujesz, wyślemy go Tobie bez dodatkowych kosztów. Pobierz formularz wymiany, wydrukuj go i wypełnij.
  3. Jeśli nie mamy danego rozmiaru możesz po prostu odesłać nam zakupioną rzecz, a my zwrócimy Ci pieniądze na konto. Jeśli podoba Ci się coś innego lub potrzebujesz inny rozmiar – zamów ponownie.

Reklamacje

  1. Zgodnie z przepisami masz prawo do reklamacji nabytego towaru.
  2. Pobierz formularz reklamacji, wydrukuj go i wypełnij.
  3. Zapakuj zwracany produkt w oryginalną folie, formularzem reklamacji i paragonem do paczki.
  4. Wyślij paczkę pocztową lub kurierską na nasz adres: Patrick Hansen Racing Ul. Boguszowicka 13D 44-203 Rybnik
  5. Po otrzymaniu przesyłki otrzymasz od nas mail potwierdzający jej odbiór.
  6. W ciągu 14 dni kalendarzowych reklamacja zostanie rozpatrzona.
  7. W przypadku uzasadnionej reklamacji, sklep zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji.
  8. Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym.
  9. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach, nie stanowią podstawy do reklamacji.
  10. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z ustawą z 27 VI 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).
  11. Sklep nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy kupujący o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć.
  12. Reklamacji nie podlegają:
  • naturalne zużywanie się produktu
  • uszkodzenia mechaniczne
  • wady jawne widoczne w momencie otrzymania paczki, a nie zgłoszone natychmiast po ich stwierdzeniu
  • odbarwienia
  • przemoczenia